PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi terus memperkuat pelayanan dengan pendekatan langsung ke pelanggan bisnis. Pada Kamis (15/5), PLN melakukan kunjungan ke dua hotel besar di Kota Bukittinggi, yakni Hotel Santika dan Grand Royal Denai.
Kunjungan ini dipimpin oleh Manager PLN UP3 Bukittinggi, Rudi Hamiri, didampingi Manager ULP Bukittinggi, Syamsul Bahri. Tujuan utama kunjungan adalah memonitor keandalan pasokan listrik, sekaligus menyerap masukan, kebutuhan, dan tantangan yang dihadapi pelanggan sektor perhotelan.
“Melalui kunjungan ini, kami ingin memastikan kebutuhan listrik pelanggan terpenuhi secara optimal. Momen ini juga sekaligus membuka ruang diskusi untuk menjajaki opsi pemanfaatan energi listrik yang lebih andal, efisien, dan berkelanjutan,” ujar Rudi Hamiri dalam keterangannya.
General Manager Hotel Santika Bukittinggi, Alik Hidayat, menyambut baik kehadiran langsung tim PLN. “Keandalan pasokan listrik sangat menentukan kenyamanan tamu dan kelancaran operasional hotel. Kami menyambut baik komitmen PLN dalam menjalin komunikasi yang terbuka dan solutif,” katanya.
Apresiasi serupa juga disampaikan Efa, Manager Grand Royal Denai Hotel. Ia menilai langkah PLN tersebut memberikan rasa aman bagi operasional hotel. “Koordinasi yang intensif seperti ini sangat kami apresiasi karena memberikan kepastian dan rasa aman dalam menjalankan operasional hotel. Sebagai pelanggan bisnis, kami tentu membutuhkan jaminan keandalan listrik, dan langkah ini menunjukkan komitmen nyata PLN,” ungkapnya.
PLN menegaskan, kegiatan ini merupakan bagian dari transformasi layanan yang lebih responsif, andal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
PLN juga berkomitmen mendukung pertumbuhan dunia usaha di Bukittinggi melalui pasokan listrik stabil serta solusi kelistrikan yang sesuai kebutuhan pelanggan.(*)
Editor : Hendra Efison