PADEK.JAWAPOS.COM – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi mendekatkan layanan kepada masyarakat dengan memperkenalkan Promo Tematik Tambah Daya "Semangat Baru Makin Berdaya" saat kegiatan Jalan Santai di Lapangan Kantin Bukittinggi. Melalui kegiatan tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi layanan kelistrikan secara langsung, termasuk mekanisme pengajuan tambah daya dan berbagai kemudahan layanan digital PLN.
Kegiatan yang dilaksanakan oleh PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bukittinggi pada Minggu (19/7/2026) itu menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Tim yang terdiri dari petugas Pelayanan Pelanggan, Administrasi, dan Sales Force melakukan pendekatan langsung kepada peserta jalan santai.
Dalam kegiatan tersebut, petugas PLN memberikan edukasi mengenai syarat, prosedur, manfaat, serta periode pelaksanaan Promo Tematik "Semangat Baru Makin Berdaya". Masyarakat juga memanfaatkan kesempatan itu untuk berkonsultasi mengenai kebutuhan daya listrik di rumah maupun tempat usaha.
Selain itu, pelanggan memperoleh informasi mengenai berbagai kemudahan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat digunakan untuk mengakses beragam layanan kelistrikan.
PLN Perkuat Layanan yang Lebih Dekat dengan Pelanggan
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Barat, Ririn Rachmawardini, mengatakan kehadiran PLN di berbagai ruang publik merupakan bagian dari transformasi pelayanan agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan perusahaan.
"PLN terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan pelanggan. Selain memastikan pasokan listrik tetap andal, kami juga aktif menjemput masyarakat melalui berbagai kegiatan untuk memberikan edukasi, membuka akses layanan, dan menghadirkan program-program yang memberikan manfaat nyata. Promo Semangat Baru Makin Berdaya menjadi salah satu bentuk komitmen PLN dalam membantu pelanggan memenuhi kebutuhan listrik yang terus berkembang dengan proses yang mudah, cepat, dan terjangkau," ujar Ririn.
Menurutnya, PLN tidak hanya berfokus menjaga keandalan pasokan listrik, tetapi juga terus menghadirkan kemudahan akses layanan melalui berbagai inovasi.
Dorong Pemanfaatan Promo Tambah Daya
Sebagai penyedia tenaga listrik, PLN terus memperkuat pelayanan melalui peningkatan keandalan sistem kelistrikan, pengembangan layanan digital PLN Mobile, hingga kehadiran petugas yang proaktif menjangkau pelanggan di berbagai kegiatan masyarakat.
Melalui kegiatan probing tersebut, PLN berharap semakin banyak masyarakat memahami layanan kelistrikan yang tersedia dan memanfaatkan Promo Tematik "Semangat Baru Makin Berdaya" sesuai kebutuhan daya listrik di rumah maupun tempat usaha.
PLN menegaskan komitmen menghadirkan listrik yang andal berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan. Transformasi layanan diwujudkan tidak hanya melalui pemanfaatan teknologi, tetapi juga lewat pendekatan yang lebih humanis, responsif, dan proaktif agar pelanggan semakin mudah memperoleh layanan kelistrikan.(*)
Editor : Hendra Efison