Ribuan pengguna dari berbagai negara melaporkan tidak dapat membuka aplikasi maupun mengirim pesan melalui platform milik Meta tersebut.
Menurut laman pelacak gangguan layanan daring Downdetector, hingga pukul 21:30 WIB, tercatat ratusan laporan gangguan masuk dari para pengguna.
Sebagian besar keluhan terkait dengan gnagguan untuk mengirim pesan antar pengguna maupun di WhatsApp Group.
Data dari Downdetector pukul 22 30 WIB menunjukkan bahwa sekitar 89 persen laporan berasal dari pengguna yang tidak bisa mengirim pesan, 7 persen mengeluhkan gangguan pada aplikasi secara umum, sementara 4 persen lainnya melaporkan kesulitan saat mencoba masuk (login) ke akun WhatsApp mereka.
Gangguan ini berdampak di berbagai negara seperti India, Amerika Serikat, Indonesia dan sejumlah wilayah lainnya di dunia.
Sejumlah pengguna juga membagikan tangkapan layar pesan yang gagal terkirim berupa tanda seru dalam lingkaran berlatar merah di media sosial, dan mempertanyakan gangguan mendadak ini.
Di Indonesia, seorang warga Padang, Sumatera Barat, bernama Two Efly juga mengalami gangguan saat mengirim pesan ke grup WhatsApp.
Meski pengiriman pesan ke kontak pribadi masih bisa dilakukan, ia mengaku prosesnya berlangsung sangat lambat. “Apakah chat WA Grup bermasalah? Kalau japri bisa tapi agak lama,” tanya Two Efly melalui media sosial.
“Apakah WhatsApp sedang down? Saya sudah mencoba mengunggah status tapi tidak bisa,” tulis pengguna bernama Kumar Subham di India seperti dilansir dari Livemint.
Pengguna lain, Abdul Khalique, juga mengeluhkan hal serupa, “Hey @WhatsApp, apakah aplikasinya sedang bermasalah? Saya tidak bisa mengirim pesan – semuanya gagal terkirim. Ada yang mengalami hal sama?”
Hingga berita ini diturunkan, pihak WhatsApp maupun Meta belum memberikan pernyataan resmi terkait penyebab gangguan tersebut.
Sejumlah pengguna mengimbau agar tidak buru-buru me-restart ponsel, karena dugaan awal menunjukkan masalah berasal dari sisi aplikasi, bukan perangkat pengguna.
Gangguan pada layanan WhatsApp bukan kali pertama terjadi, namun hingga kini belum diketahui secara pasti apa yang menjadi pemicu gangguan pada Sabtu malam ini.(*)
Editor : Heri Sugiarto