Penulis: Ares Albirru Amsal, Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas.
PADEK.JAWAPOS.COM-Pernahkah Anda mendadak merasa sangat membutuhkan sebuah barang hanya karena melihatnya sering dipakai oleh teman sekantor atau ramai dibicarakan di media sosial? Padahal, beberapa hari sebelumnya, barang tersebut sama sekali tidak pernah melintasi pikiran Anda, apalagi masuk dalam daftar kebutuhan. Fenomena ikut-ikut ini terjadi begitu masif dalam kehidupan masyarakat modern.
Kita sering kali rela mengantre berjam-jam demi makanan yang sedang viral atau membeli gawai model terbaru hanya karena semua orang di lingkaran pertemanan kita menggunakannya. Secara psikologis, ada dorongan bawah sadar yang sangat kuat yang mendikte mengapa dompet kita begitu mudah terbuka ketika melihat perilaku konsumsi orang lain.
Insting Bertahan Hidup di Balik Pilihan Produk
Dalam studi perilaku konsumen, kecenderungan untuk meniru pilihan orang lain berakar dari konsep psikologi yang disebut dengan bukti sosial atau social proof. Sejak zaman purba, otak manusia telah dirancang untuk hidup berkelompok demi bertahan hidup.
Di masa lalu, mengikuti tindakan kelompok adalah cara paling aman untuk menghindari bahaya; jika seluruh kelompok berlari ke satu arah, maka ikut berlari adalah keputusan terbaik. Insting kuno ini terbawa hingga ke era modern dan termaterialisasi dalam pola belanja kita.
Ketika kita melihat banyak orang membeli suatu produk, otak kita secara otomatis menyimpulkan bahwa produk tersebut aman, berkualitas, dan bernilai tinggi, tanpa kita perlu bersusah payah melakukan riset sendiri.
Selain itu, meniru pilihan orang lain juga merupakan mekanisme otak untuk menghemat energi mental dalam mengambil keputusan. Setiap hari, kita dihadapkan pada ribuan pilihan produk yang membingungkan.
Dibandingkan harus menghabiskan waktu dan energi untuk membandingkan fitur, harga, dan risiko dari setiap merek secara mandiri, otak kita memilih jalur pintas yang paling efisien, yaitu melihat apa yang menjadi pilihan mayoritas. Membeli apa yang dibeli orang lain memberikan rasa aman psikologis bahwa kita kecil kemungkinan akan membuat keputusan yang salah atau zonk.
Kebutuhan untuk Diterima dan Takut Tertinggal
Dorongan untuk memiliki barang yang sama juga sangat erat kaitannya dengan kebutuhan mendasar manusia akan rasa memiliki dan penerimaan sosial. Di dalam struktur masyarakat, barang-barang yang kita pakai, pakaian yang kita kenakan, hingga tempat di mana kita menghabiskan akhir pekan sering kali berfungsi sebagai bahasa visual untuk menunjukkan identitas kelompok.
Ketika seseorang membeli sebuah barang yang sedang menjadi tren di lingkungannya, mereka sebenarnya sedang membeli tiket untuk diterima dan diakui sebagai bagian dari kelompok sosial tersebut.
Sebaliknya, menolak untuk ikut serta dalam tren sering kali memicu kecemasan psikologis yang cukup mengganggu, yang biasa kita kenal dengan istilah takut tertinggal atau fear of missing out. Otak kita memproses isolasi sosial atau perasaan berbeda dari kelompok dengan cara yang mirip seperti merasakan rasa sakit fisik.
Oleh karena itu, ketika melihat orang lain memiliki sesuatu yang baru, muncul ketidaknyamanan emosional di dalam diri kita. Untuk meredakan rasa cemas tersebut, kita akhirnya memutuskan untuk membeli barang yang sama, demi menjaga posisi kita agar tetap setara dan relevan di dalam dinamika pergaunan sosial.
Menghadapi Manipulasi Bukti Sosial
Memahami sisi psikologis ini membuka mata kita bahwa keputusan belanja yang kita ambil sehari-hari jarang sekali bersifat murni mandiri. Lingkungan sosial, algoritma media sosial, dan interaksi sehari-hari di sekitar kita sengaja dirancang untuk memperlihatkan apa yang orang lain konsumsi secara terus-menerus.
Paparan visual yang konsisten ini secara perlahan memanipulasi persepsi kita, mengubah keinginan acak orang lain menjadi apa yang kita yakini sebagai kebutuhan mendesak bagi diri kita sendiri.
Untuk menghindari jebakan kebiasaan ikut-ikut ini, kita perlu melatih kesadaran diri yang lebih kritis setiap kali ingin melakukan transaksi belanja. Saat ketertarikan pada suatu barang muncul, cobalah tanyakan pada diri sendiri apakah Anda benar-benar membutuhkan fungsi dari produk tersebut, atau Anda hanya sedang merespons kepatuhan buta terhadap tren kelompok.
Menyadari bahwa keinginan membeli tersebut hanyalah refleksi dari insting peniruan sosial akan membantu kita mengerem pengeluaran impulsif, sehingga setiap rupiah yang keluar dari dompet benar-benar didasarkan pada nilai guna yang nyata bagi kehidupan pribadi kita sendiri. (*)
Editor : Heri Sugiarto