Program ini ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan di tengah meningkatnya volume penumpang selama libur akhir tahun.
Hiburan musik live disajikan pada beberapa waktu sebelum keberangkatan kereta api dengan melibatkan musisi lokal Duo Simpul Violin serta penyanyi dari internal KAI.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, mengatakan musik live merupakan bagian dari inovasi layanan untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
“Kami berupaya menghadirkan suasana stasiun yang lebih hidup dan bersahabat selama masa libur akhir tahun, sehingga waktu tunggu penumpang terasa lebih singkat dan menyenangkan,” ujar Reza dalam keterangannya.
Menurutnya, KAI tetap memprioritaskan aspek keselamatan, keamanan, dan ketepatan waktu perjalanan selama periode Nataru.
Kesiapan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, serta penguatan sistem pengamanan perjalanan menjadi fokus utama guna memastikan layanan berjalan aman dan lancar.
Reza menambahkan, penyelenggaraan hiburan musik live mencerminkan transformasi layanan KAI yang tidak hanya berorientasi pada operasional, tetapi juga pada peningkatan kenyamanan pelanggan.
Melalui program ini, KAI Divre II Sumatera Barat berharap dapat memberikan kesan positif bagi masyarakat serta memperkuat peran kereta api sebagai transportasi publik yang ramah pelanggan.(*)
Editor : Hendra Efison