PADEK.JAWAPOS.COM — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Padang, Jumat (7/8/2026), untuk memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357.
Kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan sekaligus upaya mempererat kedekatan perusahaan dengan masyarakat yang menggunakan kereta api sebagai moda transportasi.
Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, serta jajaran Frontliner KAI Divre II Sumbar terlibat langsung dalam kegiatan tersebut. Mereka menyapa pelanggan, berinteraksi, dan menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan menggunakan layanan kereta api.
Dalam kegiatan itu, KAI juga membagikan cokelat kepada pelanggan yang berada di Stasiun Padang. Cokelat turut diberikan kepada pelanggan yang sedang melakukan perjalanan menggunakan KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima-Naras.
Apresiasi untuk Pelanggan
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat Reza Shahab mengatakan, kegiatan Sapa Pelanggan merupakan bentuk apresiasi terhadap loyalitas pelanggan sekaligus upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
Menurut Reza, momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 dimanfaatkan KAI untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan dan masyarakat.
Ia berharap kehadiran KAI tidak hanya memberikan layanan transportasi yang andal, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan.
Kegiatan tersebut sekaligus menjadi bagian dari dukungan KAI Divre II Sumbar dalam memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357. Interaksi langsung insan KAI dengan pelanggan diharapkan menciptakan suasana perjalanan yang lebih akrab.
Selain itu, kegiatan tersebut ditujukan untuk memperkuat hubungan antara KAI dan masyarakat yang menggunakan layanan kereta api di Sumatera Barat.
KAI Dorong Pelayanan Humanis
KAI Divre II Sumbar menyatakan pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan melalui aspek operasional, tetapi juga melalui interaksi yang humanis dan kepedulian terhadap pelanggan.
Karena itu, kegiatan yang berorientasi pada peningkatan pengalaman pelanggan akan terus dihadirkan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan prima.
Melalui momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357, KAI Divre II Sumbar berharap kedekatan dengan pelanggan dan masyarakat dapat terus diperkuat.
KAI Divre II Sumatera Barat juga berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, selamat, nyaman, tepat waktu, serta mengutamakan pelayanan yang ramah dan berkualitas.
Dengan komitmen tersebut, kereta api diharapkan tetap menjadi pilihan masyarakat dalam bepergian di Sumatera Barat.(*)
Editor : Hendra Efison