PADEK.JAWAPOS.COM— PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP Nonpetikemas) Cabang Teluk Bayur memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 untuk menyerap aspirasi dan masukan dari para pengguna jasa pelabuhan.
Dalam kegiatan tersebut, PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur mengunjungi sejumlah pelanggan, berdialog secara langsung, serta menyerahkan bingkisan dan tanda apresiasi sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan yang diberikan.
Kegiatan itu tidak hanya menjadi ajang apresiasi, tetapi juga dimanfaatkan perusahaan untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan yang menggunakan fasilitas dan layanan operasional di Pelabuhan Teluk Bayur.
Setiap saran dan masukan yang disampaikan pelanggan dicatat untuk menjadi bahan evaluasi dan acuan dalam melakukan perbaikan layanan ke depan.
Masukan Pelanggan Jadi Bahan Perbaikan
Branch Manager PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur, Fauzi, mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi perusahaan untuk menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang tepat bagi kami untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan. Kepercayaan dan kolaborasi yang solid dari para pelanggan adalah kunci utama keberlanjutan operasional kami di Pelabuhan Teluk Bayur,” ujar Fauzi.
Menurutnya, hubungan dan kerja sama yang terjalin dengan pelanggan serta stakeholder menjadi bagian penting dalam menjaga kelancaran operasional pelabuhan.
PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur juga mencatat adanya peningkatan kinerja operasional pada Semester I 2026.
Perusahaan menyebut peningkatan tersebut menjadi bukti atas kepercayaan pelanggan dan kerja sama yang kuat dengan seluruh stakeholder.
Fokus Tingkatkan Kualitas Layanan
Ke depan, PTP Nonpetikemas Cabang Teluk Bayur berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa.
Fokus tersebut mencakup kesiapan dan keandalan alat bongkar muat serta optimalisasi efisiensi kinerja operasional terminal.
Fauzi menambahkan, upaya tersebut dilakukan agar perusahaan dapat terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus menjaga kepercayaan pelanggan yang telah terbangun.(*)
Editor : Hendra Efison