PADEK.JAWAPOS.COM– Audit ISO 9001:2015 di lingkungan KAI Divre II Sumbar menunjukkan hasil positif tanpa temuan, menandai keberhasilan perusahaan dalam menjaga konsistensi penerapan sistem manajemen mutu.
Audit resertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) tersebut dilaksanakan selama dua hari, 23 hingga 24 April 2026, sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kinerja secara berkelanjutan.
Kegiatan audit dilakukan oleh tim dari Bureau Veritas Indonesia yang dipimpin oleh Bambang Heriyanto.
Proses evaluasi mencakup berbagai unit kerja secara acak, mulai dari jajaran manajemen, tim ISO, Unit SDM dan Umum, Unit Humas, hingga sejumlah unit operasional seperti UPT Depo Lokomotif Padang, Stasiun Kelas I Padang, UPT Resor Jalan Rel, dan UPT Resor Jembatan.
Baca Juga: Geosite Danau Ajaib Tarusan Kamang, Kabupaten Agam, Sumbar: Kadang Air, Kadang Padang Rumput
Proses Audit dan Evaluasi Menyeluruh
Dalam pelaksanaannya, tim auditor melakukan serangkaian tahapan, meliputi pemeriksaan dokumen, observasi lapangan, wawancara dengan personel terkait, serta pengambilan sampel pada unit kerja sesuai ruang lingkup audit.
Audit ini menjadi instrumen penting untuk memastikan seluruh proses bisnis berjalan sesuai standar internasional ISO 9001:2015.
Selain itu, evaluasi juga difokuskan pada efektivitas sistem dalam mendukung pencapaian target perusahaan serta mendorong budaya perbaikan berkelanjutan di seluruh organisasi.
Kepala Divre II Sumbar, Muh. Tri Setyawan, menyampaikan apresiasi atas kolaborasi seluruh jajaran dan tim auditor selama proses audit berlangsung.
“Audit eksternal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus menjaga kualitas tata kelola perusahaan dan meningkatkan standar pelayanan kepada pelanggan. Kami mengapresiasi kerja keras seluruh unit yang telah menjalankan sistem manajemen mutu secara konsisten,” ujar Tri.
Baca Juga: 7 Cara Sederhana Jaga Kesehatan Mata dari Gadget
Direkomendasikan Kembali Raih Sertifikasi ISO
Sementara itu, Lead Auditor Bureau Veritas Indonesia, Bambang Heriyanto, menyatakan hasil audit menunjukkan implementasi sistem manajemen mutu di KAI Divre II Sumbar berjalan baik.
Ia mengungkapkan, tidak ditemukan temuan mayor maupun minor dalam proses audit, sehingga Divre II Sumbar direkomendasikan untuk kembali memperoleh sertifikat ISO 9001:2015.
Capaian ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menerapkan standar mutu secara konsisten di seluruh proses operasional.
Baca Juga: Kloter 02 Haji Bengkulu Transit 4 Jam di BIM, Berangkat Lebih Cepat ke Madinah Tanpa Kursi Kosong
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menambahkan bahwa keberhasilan mempertahankan sertifikasi ISO menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Keberhasilan audit resertifikasi ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 secara konsisten, kami berkomitmen menghadirkan layanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan profesional,” ujarnya.
Dengan hasil tersebut, KAI Divre II Sumbar diharapkan mampu terus meningkatkan kinerja perusahaan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api.(*)
Editor : Hendra Efison