Pelaksanaan autentikasi bertujuan memastikan manfaat pensiun diterima oleh pihak yang berhak. Selain itu, proses ini juga mendukung peningkatan keamanan dan kualitas layanan kepada seluruh peserta.
Dengan data yang telah terverifikasi dan diperbarui, TASPEN dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal, cepat, dan tepat sasaran.
Untuk memudahkan peserta, autentikasi dapat dilakukan melalui dua metode. Pertama, autentikasi manual yang difasilitasi Mitra Bayar saat peserta bertransaksi di kantor bayar atau melalui Layanan Kunjungan Peserta Pensiun (LKPP).
Kedua, autentikasi mandiri melalui aplikasi Andal by TASPEN yang memanfaatkan teknologi biometrik berupa pengenalan wajah, suara, dan/atau sidik jari. Layanan ini memungkinkan peserta melakukan autentikasi menggunakan telepon pintar.
Pemanfaatan layanan digital tersebut diharapkan memudahkan penerima pensiun melakukan verifikasi kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke kantor bayar. Karena itu, peserta diimbau menyelesaikan autentikasi sebelum tanggal 15 setiap bulan agar proses pembayaran manfaat pensiun berjalan sesuai jadwal.
Selain mengingatkan pentingnya autentikasi, TASPEN juga mengajak penerima pensiun dan masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Peserta diimbau tidak memberikan data pribadi, informasi rekening, PIN, kata sandi, maupun kode OTP kepada pihak yang identitas dan kewenangannya tidak dapat dipastikan.
Informasi mengenai layanan dan program TASPEN dapat diperoleh melalui situs resmi perusahaan, media sosial resmi TASPEN, serta Call Center TASPEN 1500919. Peserta yang membutuhkan bantuan juga dapat menghubungi kantor cabang TASPEN terdekat.
TASPEN menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan yang mudah, aman, dan adaptif guna memastikan hak peserta tersalurkan secara tepat, cepat, dan akuntabel.(adv)
Editor : Heri Sugiarto