Mengapa Manusia Sering Mencari Pembenaran Logis untuk Belanjaan yang Impulsif

Penulis: Ares Albirru Amsal, Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas.

PADEK.JAWAPOS.COM-Pernahkah Anda membeli sebuah barang mahal secara tiba-tiba tanpa rencana, lalu beberapa menit kemudian Anda mulai sibuk meyakinkan diri sendiri atau orang lain bahwa barang tersebut sangat penting untuk masa depan Anda? Anda mungkin akan berkata bahwa pakaian tersebut dibeli demi investasi penampilan kerja, atau gawai baru itu penting untuk menunjang produktivitas harian.

Fenomena ini terjadi hampir pada setiap orang di dalam masyarakat modern. Secara psikologis, ada dorongan bawah sadar yang sangat kuat yang memaksa otak kita untuk selalu mencari alasan-alasan rasional demi membenarkan tindakan konsumtif yang sebenarnya dipicu oleh emosi sesaat.

Mekanisme Pertahanan Ego Terhadap Rasa Bersalah

Dalam studi perilaku konsumen, tindakan mencari alasan setelah membeli sesuatu dikenal dengan istilah rasionalisasi pasca-pembelian. Fenomena ini berakar dari upaya otak untuk mengatasi disonansi kognitif, yaitu situasi tidak nyaman ketika ada konflik antara keinginan emosional dan keyakinan logis di dalam pikiran kita.

Di satu sisi, ada bagian otak kita yang tahu bahwa pengeluaran dadakan tersebut tidak bijak dan berpotensi merusak rencana keuangan. Namun di sisi lain, transaksi belanja sudah telanjur dilakukan dan tidak bisa dibatalkan begitu saja.

Untuk meredakan ketidaknyamanan emosional dan rasa bersalah tersebut, ego manusia akan mengaktifkan mekanisme pertahanan diri. Otak kita secara otomatis akan menyaring informasi dan mengumpulkan berbagai argumen pendukung yang membuat keputusan impulsif tersebut terlihat cerdas dan masuk akal.

Kita sengaja membesarkan-besarkan fungsi kecil dari barang tersebut dan mengabaikan fakta bahwa harganya terlalu mahal. Proses manipulasi pikiran ini dilakukan agar kita bisa tetap merasa nyaman dengan diri sendiri dan terhindar dari penilaian bahwa kita adalah orang yang boros atau tidak konsisten.

Ketika Emosi Berjalan Jauh di Depan Logika

Banyak orang keliru mengira bahwa proses pengambilan keputusan manusia berjalan seperti komputer, yaitu mengumpulkan data, menimbang fungsi, baru kemudian mengeksekusi pembelian. Namun, riset neurosains menunjukkan hal yang sebaliknya dalam perilaku belanja.

Sinyal emosional di dalam otak kita bergerak jauh lebih cepat daripada analisis logis. Saat kita melihat produk yang menarik atau promo yang menggiurkan, sistem penghargaan di otak langsung menyala dan mendorong kita untuk segera memiliki barang tersebut tanpa memikirkan konsekuensi jangka panjangnya.