Prioritaskan Peningkatan Pelayanan Publik

Standar pelayanan publik Pemko Sawahlunto masuk kategori kualitas tinggi atau berada pada posisi zona hijau. Atas suksesi ini Pemko Sawahlunto diganjar piagam penghargaan oleh Ombudsman RI, Rabu (1/2).

Piagam penghargaan tersebut secara resmi diserahkan Kepala Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat Yefri Heriani kepada Wakil Wali Kota (Wawako) Sawahlunto Zohirin Sayuti di Kota Padang. Turut didampingi sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) beserta beberapa pejabat terkait lainnya.

Kepala Ombudsman Perwakilan Sumbar Yefri Heriani menuturkan berdasarkan penilaian  yang dilakukan Ombudsman RI, Pemko Sawahlunto memperoleh nilai 78,64, atau masuk kategori kualitas tinggi. Ini merupakan penilaian untuk tahun 2022.

”Kami melihat Pemko Sawahlunto memiliki semangat dan kinerja yang baik dibidang pelayanan publik. Ini sebuah suksesi yang cukup membanggakan,” ujar Yefri.

Secara teknisnya penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tersebut merupakan penilaian untuk mengukur tingkat kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik pada kementerian/lembaga/daerah terhadap Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Proses penilaian adalah salah-satu upaya pencegahan maladministrasi dengan menilai kondisi penyelenggaraan pelayanan publik secara komprehensif dengan hasil akhirnya berupa opini pengawasan pelayanan publik.

Ombudsman dalam melakukan penilaian didasarkan pada empat dimensi, yaitu kompetensi penyelenggara, pemenuhan sarana dan prasarana, pemenuhan standar pelayanan publik, serta pengelolaan pengaduan. “Semoga di tahun mendatang menjadi lebih baik lagi,” harapnya.

Wakil Wali Kota Sawahlunto Zohirin Sayuti menyatakan pencapaian nilai 78,64 atau kualitas tinggi tersebut adalah sebuah bukti bahwa Pemko Sawahlunto telah bekerja dengan baik dan benar dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Maka itu Pemko Sawahlunto berkomitmen untuk terus mengawal dan menerapkan pelayanan publik yang semakin baik lagi. Seperti yang sudah tercantum pada salah-satu misi Pemko Sawahlunto, menghadirkan pemerintahan yang baik, bersih dan inovatif.
Kemudian juga tersedianya infrastruktur publik yang merata dan memadai.

Melalui sambutannya Wawako Sawahlunto Zohirin mengucapkan terimakasih kepada Ombudsman atas pengawasan dan penilaian yang telah dilakukan selama ini. Sebab atas penilaian dan pengawasan itu menjadi cambuk bagi  Pemko Sawahlunto lebih  intens mengevaluasi kinerja pelayanan publik.

Ini adalah buah dari kerja keras disertai semangat tinggi dari seluruh OPD di lingkungan Pemko Sawahlunto sampai tingkat pemerintahan desa/ kelurahan.  Bahkan dalam realisasinya diwarnai berbagai terobosan dam inovasi-inovasi.

“Saya haturkan terimakasih kepada semua pihak yang telah ikut berkontribusi/ mendukung dalam pelaksanaan pelayanan publik di Kota Sawahlunto,” ujar Zohirin.

Meski sebuah prestasi, namun juga diingatkan Zohirin Sayuti agar jajaramnya jangan cepat berpuas diri hingga kemudian menjadi lengah dan abai teehadap tugas pokok dan fungsi.  Melainkan semuanya harus dijadikan cambuk untuk menjadi lebih baik lagi.

“Pelayanan publik adalah amanah yang harus ditunaikan. Bukan untuk dibangga-banggakan hingga kemudian para abdi negara dan pejabat terkait jadi berleha-leha,” ingatnya. Sekalipun tidak ada proses penilaian, pelaksanaan tugas dan tanggung jawab tetap harus berjalan maksimal. (atn)