PT Semen Padang Gelar Training Indeks Kepuasan Masyarakat untuk Tingkatkan Dampak Program CSR

Kegiatan ini bertujuan memastikan seluruh program pemberdayaan masyarakat yang dijalankan perusahaan benar-benar berdampak dan bermanfaat bagi publik.

Pelatihan tersebut diikuti seluruh Local Community Officer (LCO) Forum Nagari dan Forum Pemberdayaan Masyarakat di lingkungan perusahaan.

PT Semen Padang menghadirkan Ria Ekawati, Kepala Divisi CSR Lembaga Zakat Nasional Baitulmaal Muamalat, sebagai narasumber.

Sekretaris Perusahaan PT Semen Padang, Win Bernadino, mengatakan pelatihan IKM merupakan langkah strategis untuk mengukur sejauh mana pelaksanaan program tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL) memenuhi harapan masyarakat.

“Semangat Asta Cita menjadi inspirasi bagi kami untuk memastikan setiap program CSR PT Semen Padang tidak hanya bersifat seremonial, tetapi benar-benar memberikan manfaat terukur bagi kesejahteraan masyarakat,” ujarnya.

Win menegaskan pelatihan IKM menjadi instrumen penting bagi perusahaan dalam menilai efektivitas pelaksanaan CSR sekaligus mendengarkan aspirasi publik secara ilmiah dan sistematis.

“Dengan memahami tingkat kepuasan masyarakat, kami dapat menyusun arah kebijakan TJSL yang lebih terukur dan berkelanjutan,” katanya.

Kepala Unit CSR PT Semen Padang, Idris, menambahkan bahwa IKM berfungsi sebagai alat evaluasi yang dapat mengukur kepuasan masyarakat baik secara kuantitatif maupun kualitatif.

“IKM bukan sekadar survei, melainkan instrumen untuk menilai sejauh mana program CSR sesuai dengan ekspektasi masyarakat,” ujarnya.

Dalam materinya, Ria Ekawati menjelaskan bahwa penyusunan IKM mengacu pada Keputusan Menteri PAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat.

Ia menekankan enam prinsip utama dalam pelaksanaan survei IKM, yakni transparansi, partisipasi, akuntabilitas, kesinambungan, keadilan, dan netralitas.

Baca Juga: Tapian Tabiang Barasok Bukittinggi: Pesona Alam, Sunrise, dan Ngarai Sianok dalam Satu Pandangan

“Enam prinsip ini menjadi pondasi agar hasil survei kredibel dan dapat dijadikan acuan dalam pengambilan kebijakan,” tegasnya.

Dengan pelatihan ini, PT Semen Padang berharap pelaksanaan program CSR ke depan semakin terukur, berdampak nyata, dan sejalan dengan agenda pembangunan nasional.(*)