Kunjungan tersebut dipimpin oleh Kepala UPTD, Yosyza Silawati, bersama jajaran staf sebagai bentuk ucapan terima kasih atas penanganan cepat terhadap gangguan kelistrikan yang sebelumnya dialami pihak UPTD.
“Kami sangat mengapresiasi PLN dengan pelayanan yang membanggakan. Petugas bergerak cepat, tanggap, dan memberi solusi tepat untuk kebutuhan listrik kami. Kebetulan sebelumnya kami ada kendala terkait tegangan listrik yang sempat drop, tapi kemudian dengan cepat direspons oleh pihak PLN,” ujar Yosyza.
Sebagai bentuk apresiasi, pihak UPTD memberikan ulasan positif dan bintang lima di aplikasi PLN Mobile serta Google Maps.
“Harapan kami, sinergi ini terus berlanjut demi pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, khususnya penyandang disabilitas,” tambah Yosyza.
Pertemuan ini juga menjadi momentum penguatan hubungan antarinstansi dalam memberikan layanan optimal, khususnya bagi kelompok rentan.
Menanggapi kunjungan tersebut, Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Padang, Dian Widiana Kuswara, menyampaikan komitmen PLN untuk terus hadir mendukung kebutuhan kelistrikan di semua sektor, terutama sektor sosial dan kemanusiaan.
“Kami berusaha hadir di setiap lini pelayanan masyarakat, apalagi yang bergerak di bidang sosial seperti UPTD ini. Listrik yang andal dan layanan yang prima adalah komitmen kami untuk mendukung kegiatan pelayanan publik di Kota Padang,” ujar Dian.
Sementara itu, Manager ULP Kuranji, Harmen Joni, menyampaikan bahwa timnya selalu siap memberikan respon cepat terhadap kebutuhan pelanggan.
“Terima kasih atas kepercayaannya kepada kami. Kami senang bisa membantu dan akan terus berupaya menjaga kecepatan dan kualitas layanan,” kata Harmen.
Dengan apresiasi ini, PLN berharap kepercayaan masyarakat semakin meningkat dan kolaborasi antarinstansi terus diperkuat demi terciptanya pelayanan publik yang inklusif dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat.(*)
Editor : Hendra Efison