PADANG, PADEK.JAWAPOS.COM – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Padang memanfaatkan momentum Car Free Day (CFD) dalam rangka Hari Bhayangkara ke-80 untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Melalui stan layanan yang dibuka di sepanjang Jalan Jenderal Sudirman, Minggu (28/6/2026), PLN memperkenalkan berbagai layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile sekaligus mengedukasi masyarakat tentang keselamatan ketenagalistrikan.
Partisipasi PLN pada kegiatan yang digelar Polda Sumatera Barat itu menjadi bagian dari upaya memperluas pemanfaatan layanan digital sekaligus meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Selama kegiatan berlangsung, masyarakat dapat berkonsultasi langsung dengan petugas mengenai berbagai layanan kelistrikan tanpa harus datang ke kantor PLN.
PLN Mobile Jadi Andalan Layanan Kelistrikan
Di stan PLN, pengunjung mendapat pendampingan untuk mengunduh dan mengaktifkan aplikasi PLN Mobile.
Petugas juga menjelaskan berbagai fitur yang tersedia, mulai dari pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengajuan pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara, hingga pelaporan gangguan secara real time.
Selain mengenalkan layanan digital, PLN juga menyampaikan informasi mengenai berbagai program dan promo layanan yang sedang berlangsung.
Pengunjung yang berhasil mengunduh dan mendaftarkan akun PLN Mobile di lokasi kegiatan juga berkesempatan memperoleh hadiah menarik.
Tidak hanya itu, petugas memberikan edukasi mengenai Keselamatan Ketenagalistrikan (K2) sebagai upaya meningkatkan pemahaman masyarakat tentang penggunaan listrik yang aman, baik di rumah maupun di tempat usaha.
Perkuat Kedekatan dengan Masyarakat
General Manager PLN UID Sumatera Barat, Ajrun Karim, mengatakan kegiatan Car Free Day menjadi sarana yang efektif untuk memperkenalkan transformasi layanan PLN sekaligus membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat.
Menurutnya, transformasi digital yang dilakukan PLN bertujuan menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan melalui satu aplikasi yang dapat memenuhi seluruh kebutuhan pelanggan.
"PLN terus bertransformasi untuk memberikan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan kepada pelanggan. Melalui kegiatan seperti ini, kami ingin hadir lebih dekat dengan masyarakat, memperkenalkan kemudahan layanan melalui PLN Mobile, sekaligus memberikan edukasi mengenai keselamatan ketenagalistrikan. Harapannya, masyarakat semakin merasakan manfaat transformasi digital PLN dalam kehidupan sehari-hari," ujar Ajrun Karim.
Ia juga mengapresiasi sinergi antara PLN dan Polda Sumatera Barat dalam penyelenggaraan rangkaian Hari Bhayangkara ke-80. Menurutnya, kolaborasi antarlembaga mampu memperluas manfaat pelayanan publik kepada masyarakat.
Kolaborasi Dorong Literasi Digital Masyarakat
Ajrun menilai kegiatan Car Free Day tidak hanya menjadi ruang bagi masyarakat untuk berolahraga, tetapi juga menjadi media penyampaian informasi dan edukasi dari berbagai instansi pemerintah maupun BUMN.
"Kolaborasi seperti ini menjadi momentum yang baik untuk memperkuat sinergi antarinstansi dalam memberikan manfaat bagi masyarakat. PLN siap terus mendukung berbagai kegiatan yang berdampak positif bagi pembangunan daerah dan peningkatan kualitas pelayanan publik," katanya.
PLN berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk mengakses berbagai layanan kelistrikan secara praktis. Kehadiran layanan digital diharapkan mampu mempercepat pelayanan sekaligus meningkatkan kenyamanan pelanggan.
Kegiatan CFD Hari Bhayangkara ke-80 yang berlangsung di Kota Padang juga menghadirkan berbagai layanan publik, bakti sosial, dan pemeriksaan kesehatan.(*)
Editor : Hendra Efison