PADEK.JAWAPOS.COM-Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat menggelar sosialisasi Layanan Dumas Propam Polri kepada civitas akademika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) UIN Imam Bonjol Padang, 6 Maret 2026.
Kegiatan ini bertujuan memperkenalkan layanan pengaduan masyarakat berbasis teknologi untuk meningkatkan transparansi dan profesionalitas institusi kepolisian.
Inovasi Layanan Pengaduan Berbasis Digital dan Transparansi
Kegiatan dihadiri Kabid Propam Polda Sumbar, Kombes Pol Siswantoro, S.I.K, yang memaparkan berbagai program pengawasan internal dan pelayanan masyarakat yang telah disediakan Polri.
Dalam sosialisasinya, Kombes Pol Siswantoro menjelaskan tugas pokok Bidpropam, termasuk pengamanan, pengawasan etika profesi kepolisian, serta penyelidikan terhadap dugaan pelanggaran atau penyalahgunaan wewenang anggota Polri.
“Kegiatan sosialisasi ini kami lakukan agar masyarakat mengetahui layanan pengaduan yang telah disediakan Polri. Ini juga menjadi bagian dari upaya kami untuk terus berbenah agar institusi Polri semakin profesional dan dipercaya masyarakat,” ungkap Kombes Pol Siswantoro.
Salah satu inovasi utama yang diperkenalkannya adalah aplikasi Layanan Dumas Propam Polri, yang diluncurkan pada Oktober 2025.
Aplikasi tersebut memudahkan masyarakat menyampaikan pengaduan terkait perilaku anggota Polri melalui sistem digital, termasuk pemanfaatan QR Code layanan Dumas yang dapat diakses secara langsung oleh publik.
"Dengan hadirnya aplikasi ini, Polri berharap pengaduan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti lebih cepat, mendukung transparansi serta akuntabilitas institusi," katanya.
Dukungan Civitas Akademika
Dekan FEBI UIN Imam Bonjol Padang, Prof. Dr. Testru Hendra, M.Ag, menyampaikan apresiasi atas inisiatif Polda Sumatera Barat dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pelayanan publik.
"Kegiatan ini bermanfaat bagi mahasiswa sebagai generasi penerus untuk memahami peran kepolisian dalam tata kelola pemerintahan yang baik," katanya.
Menurut Prof. Testru, keberadaan polisi memberikan rasa aman bagi masyarakat, dan inovasi seperti aplikasi Dumas Propam menjadi langkah nyata memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.(*)
Editor : Heri Sugiarto