PADEK.JAWAPOS.COM - Kehadiran layanan BRI Link di tengah masyarakat semakin dirasakan manfaatnya sebagai solusi praktis untuk berbagai kebutuhan transaksi keuangan sehari-hari. Tidak hanya melayani transfer uang, BRI Link juga mempermudah pembayaran tagihan hingga pengisian saldo dompet digital (e-wallet ) tanpa harus datang ke kantor bank atau mesin ATM.
Pantauan Padang Ekspres di salah satu konter BRI Link di kawasan Bundaran Seribu, Lubukbuaya, Kota Padang, Senin (11/5), menunjukkan tingginya aktivitas masyarakat yang datang silih berganti untuk bertransaksi. Konter bernama Alfi Cell itu kini menjadi salah satu titik layanan keuangan yang diandalkan warga sekitar.
Pemilik konter, Alfi Syahrin, 23, mengatakan keberadaan BRI Link sangat membantu masyarakat yang membutuhkan layanan transaksi cepat dan praktis tanpa harus antre di bank.
Menurutnya, sejak membuka layanan BRI Link di tokonya, masyarakat memanfaatkan jasa tersebut untuk berbagai kebutuhan transaksi, mulai dari transfer antarbank, setor dan tarik tunai, pembayaran listrik, PDAM, BPJS, hingga pengisian saldo e-wallet .
“Kalau di sini hampir semua transaksi bisa dilakukan. Mulai dari transfer antarbank, bayar listrik, PDAM, BPJS, sampai top up e-wallet juga bisa. Jadi masyarakat tidak perlu jauh-jauh lagi ke bank atau ATM,” ujar Alfi kepada Padang Ekspres.
Ia menilai, layanan BRI Link memberikan dampak positif terhadap mobilitas transaksi masyarakat. Terlebih, tidak semua warga memiliki waktu luang untuk datang langsung ke bank, terutama mereka yang bekerja dan membutuhkan layanan secara cepat.
“Menurut saya keberadaan BRI Link ini sangat membantu aktivitas transaksi masyarakat. Banyak warga yang merasa lebih praktis karena bisa langsung menyelesaikan kebutuhan pembayaran atau transfer di sini,” katanya.
Alfi menambahkan, selama menjalankan layanan BRI Link dirinya belum mengalami kendala berarti. Menurutnya, sistem pelayanan dari BRI cukup membantu operasional transaksi di konternya.
“Kalau untuk kendala sejauh ini tidak ada yang terlalu berarti. Saya merasa puas dengan pelayanan dari BRI karena sistemnya cukup membantu dalam operasional layanan BRI Link di toko,” ungkapnya.
Meski demikian, ia mengakui sesekali terdapat hambatan teknis, terutama terkait jaringan internet atau sistem saat dilakukan maintenance . Namun, kondisi tersebut dinilai masih dalam batas wajar dan tidak terlalu mengganggu pelayanan.
“Paling kendala kecil hanya di jaringan saja sesekali, mungkin karena maintenance atau perawatan sistem. Tapi tidak terlalu menyusahkan atau membebani, karena biasanya cepat normal lagi,” jelasnya.
Keberadaan konter BRI Link seperti yang dijalankan Alfi dinilai semakin relevan di tengah meningkatnya kebutuhan transaksi digital masyarakat. Selain mempermudah akses layanan perbankan, konter seperti ini juga menjadi alternatif bagi warga yang berada jauh dari kantor cabang bank atau memiliki keterbatasan waktu.
Di lokasi yang sama, salah seorang konsumen, Fadhil, 25, mengaku cukup sering memanfaatkan layanan BRI Link untuk kebutuhan transaksi sehari-hari, terutama transfer uang dan pengisian saldo e-wallet.
Menurutnya, kehadiran BRI Link memberikan kemudahan karena masyarakat tidak lagi harus datang ke kantor bank hanya untuk melakukan transaksi sederhana.
“Biasanya saya pakai BRI Link untuk transfer uang atau top up e-wallet . Menurut saya ini sangat memudahkan karena tidak harus pergi ke bank hanya untuk transfer atau isi saldo,” ujarnya.
Fadhil mengatakan, pelayanan yang cepat serta lokasi konter yang mudah dijangkau menjadi alasan dirinya memilih menggunakan jasa BRI Link. Selain itu, waktu pelayanan yang fleksibel dinilai lebih menguntungkan dibanding harus mengikuti jam operasional bank.
“Kalau ke bank kadang harus antre, belum lagi jam operasionalnya terbatas. Kalau di sini lebih cepat dan dekat, jadi lebih praktis,” tambahnya.
Keberadaan agen BRI Link di berbagai titik Kota Padang pun secara tidak langsung menjadi jembatan layanan keuangan yang lebih inklusif bagi masyarakat. Warga tidak hanya dimudahkan dalam melakukan transaksi, tetapi juga memperoleh akses layanan keuangan yang lebih dekat dengan lingkungan tempat tinggal mereka.
Dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan, BRI Link kini menjadi salah satu layanan yang semakin diminati masyarakat. Kehadiran konter seperti Alfi Cell di Bundaran Seribu, Lubukbuaya, menunjukkan bahwa layanan keuangan berbasis agen mampu memberikan manfaat nyata bagi kebutuhan transaksi warga sehari-hari sekaligus mendukung percepatan ekosistem transaksi digital di tengah masyarakat. (cr7)
Editor : Adriyanto Syafril