Oleh: Valeny Suryaningsih, Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas
PADEK.JAWAPOS.COM – Stigma bahwa Generasi Z adalah kelompok pekerja yang lekas menyerah dan kurang tahan banting masih sering terdengar di ruang-ruang diskusi manajemen. Ketika pekerja muda mengeluhkan kelelahan emosional atau menyuarakan pentingnya kesehatan mental, tidak jarang suara tersebut dilabeli sebagai bentuk kelemahan atau kurangnya komitmen terhadap pekerjaan.
Namun, jika dilihat dari kacamata Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) yang objektif, melabeli Generasi Z dengan narasi tersebut justru menutup mata terhadap realitas lanskap dunia kerja modern. Generasi Z memasuki pasar tenaga kerja di tengah era dengan arus informasi tanpa henti, persaingan ekonomi yang makin ketat, serta kaburnya batas antara waktu kerja dan waktu pribadi akibat teknologi digital.
Kelelahan emosional (burnout) yang dialami pekerja muda bukanlah mitos atau alasan yang dibuat-buat, melainkan isu nyata yang memerlukan respons strategis dari praktisi HR.
Mengurai Akar Burnout pada Generasi Z
Burnout pada pekerja muda jarang sekali disebabkan oleh satu faktor tunggal. Fenomena ini terbentuk dari tumpukan tekanan teknis dan psikologis di lingkungan kerja modern:
- Konektivitas Digital Tanpa Batas: Kebiasaan untuk selalu terhubung dengan aplikasi pesan dan surel kantor membuat pekerja muda sulit melepaskan pikiran dari urusan pekerjaan, bahkan pada akhir pekan.
- Ketidakpastian Karier dan Ekspektasi Tinggi: Dituntut untuk cepat beradaptasi dengan teknologi baru dan menghasilkan dampak instan, sementara kepastian jenjang karier jangka panjang sering kali kabur.
- Kurangnya Dukungan Psikologis di Tempat Kerja: Lingkungan kerja yang minim empati dan lebih fokus pada penagihan target tanpa memperhatikan kondisi emosional karyawan menjadi pemicu utama cepat hilangnya motivasi kerja.
Transformasi Pendekatan HR: Dari Menghakimi Menjadi Mendampingi
Untuk membangun ketahanan (resilience) pekerja muda, divisi HR tidak bisa lagi mengandalkan metode kepemimpinan otoriter atau instruksi searah. Strategi penanganan burnout harus digeser ke arah pendampingan yang empatik dan sistemik:
- Penyediaan Program Kesejahteraan Mental (Mental Health Benefits): Mengintegrasikan akses konseling profesional, sesi meditasi, atau mental health days sebagai bagian resmi dari paket fasilitas kerja.
- Pelatihan Kepemimpinan Berbasis Empati bagi Manajer: Membekali para penyelia dan manajer tim dengan keterampilan mengenali tanda-tanda awal burnout pada bawahan serta cara memberikan penanganan yang tepat.
- Perancangan Ulang Ekspektasi dan Beban Kerja: Menyelaraskan kembali target kerja agar tetap menantang, tetapi realistis untuk dicapai tanpa harus mengorbankan waktu istirahat karyawan.
Mengubah Persepsi Tantangan Menjadi Peluang Inovasi
Keberanian Generasi Z dalam menyuarakan isu burnout dan kesehatan mental sejatinya merupakan dorongan positif bagi dunia industri. Suara mereka memaksa organisasi untuk mengevaluasi kembali budaya kerja ekstrem yang selama ini dinormalisasi.
Ketika divisi HR mampu menciptakan lingkungan kerja yang aman secara psikologis (psychologically safe), pekerja muda tidak hanya akan terhindar dari burnout, tetapi juga mampu menunjukkan kapasitas kreativitas dan loyalitas terbaik mereka bagi perusahaan.
Catatan Penutup untuk Praktisi HR
Menanggapi isu burnout pada Generasi Z memberikan pesan penting bagi pengelola SDM modern: ketahanan karyawan tidak dibentuk dengan cara membiarkan mereka berjuang dalam ketegangan berlebih, melainkan dengan menyediakan sistem pendukung yang kokoh.
Dengan meruntuhkan mitos ketahanan kaku dan menggantinya dengan pendekatan kepemimpinan yang peduli dan inklusif, perusahaan dapat merawat talenta-talenta muda sebagai aset masa depan yang produktif dan berkelanjutan. (*)
Editor : Heri Sugiarto