Branch Manager Adira Finance Cabang Solok, Femil Luvanda, menyampaikan bahwa momentum ini menjadi wujud komitmen perusahaan dalam menjaga kedekatan dengan pelanggan melalui layanan yang mudah diakses dan relevan.
“Pelanggan adalah teman perjalanan kami. Di Harpelnas 2025, kami ingin mendekati pelanggan dan membawa pengalaman berharga dari berbagai program apresiasi. Ini adalah bentuk terima kasih kami atas keyakinan yang telah diberikan sejauh ini,” ujar Femil Luvanda, Selasa (16/9).
Sebagai bukti fokus pada sentrisitas pelanggan, Adira Finance juga menggelar program "Adira Menyapa Teman". Dalam kegiatan tersebut, manajemen berinteraksi langsung dengan sejumlah pelanggan terpilih untuk mendengarkan pengalaman, masukan, serta ide-ide inspiratif.
“Suara pelanggan menjadi dasar bagi inovasi kami, baik dalam pengembangan layanan digital, program loyalitas, maupun pelayanan di cabang,” jelas Femil.
Adira Finance saat ini mengoperasikan aplikasi Adiraku yang telah diunduh lebih dari 2 juta kali oleh pelanggan di seluruh Indonesia. Aplikasi ini menjadi kanal utama untuk mengakses informasi kontrak, pembayaran, hingga konversi adirapoin.
Meski layanan digital terus berkembang, Adira Finance tetap mempertahankan sentuhan langsung melalui 513 jaringan bisnis yang terdiri dari kantor cabang dan perwakilan dari Aceh hingga Papua. Kombinasi layanan digital dan tatap muka disebut sebagai kekuatan utama perusahaan.
Selain dialog dengan pelanggan, Adira Finance juga menghadirkan promo khusus di Harpelnas 2025 sebagai bentuk apresiasi nyata kepada konsumen setia.(wel)
Editor : Hendra Efison