PADEK.JAWAPOS.COM - Suasana Asrama Haji Embarkasi Padang, Kamis (7/5), tampak sibuk sejak kedatangan rombongan jamaah calon haji (JCH) Kelompok Terbang (Kloter) 13 sekitar pukul 07.10 WIB.
Koper para jamaah terlihat berjejer di halaman asrama, sementara petugas hilir mudik membantu proses penurunan barang bawaan dari bus.
Di tengah padatnya aktivitas tersebut, sejumlah jamaah mengaku pelayanan embarkasi tahun ini terasa semakin tertata dan memudahkan proses keberangkatan menuju Tanah Suci. Arahan petugas yang dinilai jelas membuat para jemaah lebih mudah mengikuti seluruh tahapan layanan di embarkasi.
Kedatangan jamaah Kloter 13 disambut langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Sumatera Barat, M. Rifki, bersama jajaran dan seluruh petugas embarkasi.
Kloter 13 sendiri berjumlah 393 jamaah yang berasal dari Padang, Payakumbuh, dan Tanahdatar. Selain jamaah, rombongan juga didampingi empat petugas kloter, dua Petugas Haji Daerah (PHD), serta satu pembimbing Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU).
Menurut Rifki, setibanya di embarkasi, seluruh jemaah langsung diarahkan mengikuti alur pelayanan one stop service (OSS) yang diterapkan untuk mempercepat dan mempermudah proses layanan.
“Alhamdulillah kita melihat petugas tampak sigap membantu jamaah dan menurunkan barang bawaan dari bus,” ujar Rifki.
Ia mengatakan petugas lainnya juga terlihat aktif memberikan arahan kepada jamaah yang hendak memasuki ruang layanan.
Pendampingan khusus turut diberikan kepada jamaah lanjut usia (lansia) maupun jemaah yang membutuhkan bantuan tambahan.
“Meski ini sudah kloter-kloter terakhir, situasi embarkasi tetap berjalan tertib meski aktivitas kedatangan dan pemberangkatan jamaah berlangsung hampir bersamaan,” katanya.
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
