Acara ini diikuti oleh 12 wartawan lokal Kota Padang serta 12 anak muda dari berbagai komunitas dan influencer digital.
Kegiatan dimulai dari Safari Garden Nipah, Padang, sejak pukul 08.00 WIB. Setelah sarapan, peserta mengikuti checkpoint 1 berupa pemindaian QR untuk mengisi survei persepsi jaringan Tri.
Sebelum ke 3Kiosk, rombongan terlebih dahulu mengunjungi BTS Site 03PRN0010 yang terletak di Pantai Cermin, Karan Aur, Kota Pariaman. Di lokasi ini, peserta disambut oleh Irvan Kurniawan, VP-Head of Technology Sumatera IOH.
“Petugas kami di lapangan selalu siaga menjaga keandalan jaringan. Bahkan saat terjadi pemadaman listrik PLN, BTS tetap aktif menggunakan genset yang bisa bertahan 2 sampai 4 jam,” kata Irvan.
Ia juga memaparkan bahwa sistem digitalisasi di BTS memudahkan pemantauan gangguan dan percepatan penanganan teknis.
Wartawan pun diajak melakukan speedtest dan hasilnya menunjukkan kecepatan unduh dan unggah mencapai dua digit, sebagai bukti kekuatan sinyal Tri.
Selama kunjungan, peserta mengabadikan berbagai momen dan mengikuti Photo Challenge sebagai checkpoint 3 dengan mengunggah foto terbaik menggunakan twibbon Tri serta tagar #JelajahTriSumbar dan #LebihHematSinyalCepat.
Selanjutnya, rombongan menuju 3Kiosk di Sungai Limau, Padangpariaman. Di sana, Mgs Moh Ali Safitri, SPV-Head of Region Central Sumatera, menjelaskan bahwa 3Kiosk merupakan gerai pelayanan pelanggan yang ditujukan untuk wilayah rural.
“3Kiosk bukan hanya tempat penjualan produk Tri, tapi juga sebagai pusat layanan pelanggan yang mendekatkan Indosat dengan masyarakat pedesaan,” ujar M Andre Reinaldy H, SPV-Head of Marketing Sumatera.
Adapun layanan yang tersedia dari 3Kiosk mencakup Layanan untuk retailer yaitu penjualan kartu SIM perdana, voucher paket data, saldo 3Sakti, hingga pendaftaran retailer/outlet.
Selain itu ada pula layanan konsumen mulai dari registrasi dan aktivasi kartu SIM prabayar, penggantian kartu SIM karena hilang/rusak, upgrade kartu SIM 4G, hingga penanganan sejumlah keluhan pelanggan lainnya.
Hingga kini, terdapat 19 unit 3Kiosk di Sumatera Barat, dan total 285 unit di seluruh Sumatera. Kios ini juga berperan sebagai mitra distribusi untuk outlet-outlet sekitarnya.
Rahma Fitri, penjaga 3Kiosk Sungai Limau, mengungkapkan bahwa sejak dibuka delapan bulan lalu, penjualan terus meningkat. “Anak-anak muda paling sering beli voucher data, mulai dari harga Rp5 ribu,” ucapnya.
Kegiatan ditutup dengan kunjungan ke outlet mitra Ghani Cell di Jalan BIM, Padangpariaman. Wartawan juga diberikan tantangan (challenge) untuk membuktikan kecepatan sinyal Tri langsung dari lokasi-lokasi yang dikunjungi.
Melalui kegiatan ini, IOH berupaya menunjukkan bahwa layanan Tri tak hanya cepat, tapi juga hadir hingga pelosok, serta mendukung pertumbuhan ekonomi lokal di wilayah rural. (*)
Editor : Hendra Efison