Permintaan tersebut disampaikan Fadly usai melantik tiga dewan pengawas Perumda AM Kota Padang di Rumah Dinas Wali Kota, Jumat (31/10/2025). Dewan pengawas baru terdiri atas Didi Aryadi sebagai ketua serta Hayattul Riski dan Risandi Hidayat sebagai anggota.
Fadly mengatakan, keluhan masyarakat masih sering ditemui di sejumlah wilayah, mulai dari air keruh hingga gangguan pasokan secara berkala. “Keluhan-keluhan warga ini harus menjadi perhatian kita bersama,” ujarnya.
Ia menegaskan, satu keluhan warga bisa mewakili banyak orang, sehingga Perumda AM perlu segera menindaklanjuti laporan yang masuk.
“Kita tidak hanya menginginkan perusahaan yang profesional, tetapi juga cepat tanggap terhadap keluhan,” kata Fadly.
Menurutnya, berbagai keluhan warga dapat disiasati melalui sistem pelaporan digital, seperti aplikasi Padang Mobile atau Lapor Wali.
Melalui sistem tersebut, setiap laporan pelanggan akan mendapat tiket aduan yang dapat dipantau penyelesaiannya secara berkala dan terhubung langsung dengan wali kota.
Selain peningkatan pelayanan, Fadly juga menekankan pentingnya jaminan ketersediaan air bersih seiring meningkatnya kunjungan wisatawan dan investor ke Kota Padang. Ia menyebut, ketersediaan air menjadi salah satu faktor utama yang ditanyakan investor ketika menanamkan modal.
“Air dibutuhkan untuk hotel, rumah sakit, dan berbagai sarana jasa serta perdagangan. Ini harus dijaga agar ekonomi tetap tumbuh,” jelasnya.
Fadly menambahkan, Perumda AM perlu memandang peran ganda perusahaan daerah: tidak hanya memberikan pelayanan publik yang optimal, tetapi juga mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat.
“Perumda AM harus melihat dua sisi: pelayanan kepada masyarakat dan kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi,” pungkasnya.(*)
Editor : Hendra Efison