Wilayah terdampak meliputi Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Tapanuli Utara, serta beberapa area di Sumatra Barat. Bencana tersebut berdampak pada layanan telekomunikasi di sejumlah titik.
EVP–Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menyampaikan bahwa hingga Kamis, 27 November 2025, sebanyak 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara (Sumbagut) masih berfungsi dengan baik.
Tim Teknis Dikerahkan
Indosat mengerahkan tim teknis untuk mempercepat pemulihan jaringan. Upaya yang dilakukan meliputi perbaikan jalur transportasi telekomunikasi dan pengoperasian sumber daya portable yang disebar ke lokasi terdampak.
Langkah ini dilakukan untuk menjaga stabilitas layanan di tengah kondisi darurat.
Layanan Dasar Tetap Berjalan
Melalui langkah tersebut, Indosat memastikan layanan dasar tetap beroperasi. Layanan yang masih dapat diakses meliputi:
- Panggilan suara
- Pesan singkat (SMS)
- Layanan data secara terbatas
Baca Juga: Drainase Tak Terhubung Picu Banjir di Kelurahan Batang Kabung Ganting, 4.080 Jiwa Terdampak
Komitmen Jaga Konektivitas
Indosat menegaskan komitmennya menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak bencana.
Pemulihan jaringan akan terus dilakukan secara bertahap mengikuti perkembangan kondisi di lapangan.(*)
Editor : Hendra Efison